Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Wij willen u niet meer belasten dan nodig is, daarom betaald u bij ons nooit te veel verzendkosten. Hieronder staat gespecificeerd hoe en wanneer u verzendkosten betaald*. Heeft u vragen over de door de webwinkel berekende verzendkosten of twijfelt u of deze goed zijn berekend? Neem in al deze gevallen contact op met onze klantenservice.
*De verzendkosten gelden alleen voor verzending binnen Nederland, voor België is een ander tarief van toepassing.
Voor pakketpost betaald u het vaste lage tarief van € 4,99 per bestelling, dat is wel zo makkelijk en u komt bij het afrekenen niet voor verrassingen te staan.
Daarnaast geldt voor het assortiment verf GRATIS verzending bij besteding boven de € 100, -.
Onder zak waren vallen al onze artikelen met een groot volume of een zwaar gewicht. Door extra arbeid die het met zich mee brengt en/of omdat het grote pakketten zijn rekenen wij voor deze categorie artikelen extra verzendkosten. De verzendkosten voor zak waren worden bepaald door het aantal pakketten dat nodig is om uw bestelling te bezorgen en zijn € 6,50 per pakket. Vanaf € 1000,- leveren wij franco.
Als uw bestelling te groot is om met de post te versturen dan wordt uw bestelling bezorgd door Muller Transport. Wij rekenen met een pallettarief van € 62,50 per pallet. Bij afname van meerdere pallets gelden de volgende palletprijzen:
Bij bestelling van boven de € 1000,- brengen wij geen verzendkosten meer in rekening.
Uitzonder op de Franco levering zijn de bigbags basis bruinleem van Tierrafino. Gezien deze zeer scherp geprijsd is regen wij hier voor altijd verzendkosten conform het palletprijstarief weer gegeven in het overzicht hierboven. De verzendkosten voor deze producten zijn apart gespecificeerd op de factuur.
Daarnaast verkopen wij constructieplaten en isolatieplaten die zo groot zijn dat ze niet op een pallet passen. Deze producten hebben net zoals de bigbags bruinleem een extra transportkostenbijdrage gespecificeerd op de factuur.
Mocht u onverhoopt een besteld product van Groenebouwmaterialen willen ruilen, dan is dat altijd mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst het betreffende product retour te sturen. Hiervoor kunnen natuurlijk diverse redenen zijn. Daarom vragen wij u om ons retourformulier zo volledig mogelijk in te vullen. Onze medewerkers weten dan precies wat er met de bestelling moet gebeuren.
Indien u een artikelen retour stuurt in verband met een nalatigheid door Groene Bouwmaterialen, neem dan contact op met onze serviceafdeling. Wij nemen in dit geval de kosten van de retourzending voor onze rekening. Dit is overigens alleen mogelijk voor verzonden bestellingen. Voor aankopen die afgehaald zijn vragen wij u eerst contact op te nemen met onze serviceafdeling.
E-mail: retouren@groenebouwmaterialen.nl
Telefoon: 0416 531 902
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u dit formulier gebruiken. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht er onverhoopt bij de verzending schade zijn ontstaan aan het door u ontvangen product, dan vragen wij u om binnen 2 dagen na ontvangst contact met onze serviceafdeling op te nemen. Mocht u telefonisch contact op willen nemen, stuur dan aub vooraf foto’s van de verpakking en het product per mail naar onze serviceafdeling. Dan kunnen wij meteen kijken hoe deze vervelende situatie het beste te verhelpen. Mocht het nodig zijn de producten retour te sturen, dan nemen wij de kosten van de retourzending voor onze rekening.
E-mail: schade@groenebouwmaterialen.nl
Telefoon: 0416 531 902
Indien u een klacht heeft op één van onze producten of over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling. Binnen maximaal 4 werkdagen na ontvangst van uw melding ontvangt u een inhoudelijke reactie op uw klacht van één van onze medewerkers.
Als de ingediende klacht niet door ons opgelost kan worden kunt u een klacht / geschil indienen bij Geschillencomissie Webshop, www.sgc.nl.
E-mail: schade@groenebouwmaterialen.nl
Telefoon: 0416 531 902
Groenebouwmaterialen
T.a.v. Serviceafdeling
Postbus 3
5256 ZG Heusden
is toegevoegd aan uw winkelwagen.
Niet op voorraad